Os maiores erros que as pessoas cometem quando se desculpam

Apologizar pode ser muito difícil. É preciso maturidade para deixar de lado seu orgulho e assumir seus erros. E quando você faz um pedido de desculpas, é fácil cometer erros.

O HuffPost falou com um grupo de especialistas em etiqueta para identificar os piores erros que as pessoas cometem nessas situações. Aqui estão sete coisas para evitar fazer quando se desculpar com alguém.

Fazendo desculpas

Desculpar-se é apropriar-se de seus erros, não dando desculpas para eles.

“Para a outra pessoa se curar, resolva o problema e reconheça que suas ações estavam fora de sintonia. Dê uma olhada cuidadosa na parte que você tocou no erro, ”disse Diane Gottsman, especialista em etiqueta, autora Etiqueta moderna para uma vida melhor e o fundador da Escola de Protocolo do Texas.

Embora você possa oferecer algum contexto ou explicação sobre como as coisas deram errado, você não deve negar suas desculpas, disse Lizzie Post, co-apresentadora do podcast "Awesome Etiquette" do Emily Post Institute.

Ela disse: "Você poderia dizer algo como: 'Desculpe por não estar lá para você durante o seu rompimento. As coisas têm sido um pouco complicadas, mas vou me esforçar para estar lá para você, porque me preocupo com você. ”

Saindo como insincero

"Se você não for sincero, não vai ganhar no departamento de desculpas", disse Post. Ela sugere que você pratique seu pedido de desculpas de antemão para que você esteja confortável com as palavras e possa se concentrar em seu tom e sinceridade quando chegar a hora de entregá-las.

"É muito importante, e as pessoas entendem tudo errado o tempo todo", disse ela. "Outra coisa que as pessoas dizem é: 'Se você precisar de um pedido de desculpas, então, claro, sinto muito mesmo'. Mas isso não é sincero. É como "Dá um tempo e vai embora"

A longo prazo, não ser genuíno só cria mais desconfiança em vez de reparar o dano. "Se o gesto não for autêntico, será evidente, e o sentimento não tem sentido", disse Gottsman.

Fazendo isso via texto

É importante pedir desculpas cara a cara, se possível.

"Você quer dar sua atenção total ao pedir desculpas e deixar a tecnologia fora do mix", observou Gottsman. “Um post nas redes sociais não é o mesmo que uma visita sincera. Permita que a outra pessoa ouça sua voz e veja suas expressões faciais. Um texto é a última opção quando se trata de expressar remorso sincero ”.

Se uma desculpa pessoal não for possível, no entanto, tecnologias como FaceTime e Skype podem permitir a próxima melhor opção.

Dizendo "Me desculpe, mas"

Adicionar um "mas" às suas desculpas é uma das piores formas de pedir desculpas.

“Quando você usa a palavra‘ but ’, ela nega ou cancela tudo o que acontece antes dela. É geralmente aceito como um sinal de que a parte realmente importante da frase está chegando ”, disse Jacqueline Whitmore, perita em etiqueta internacional. “Como minha sábia vovó Johnson costumava dizer, 'quanto mais você mexer o pote, mais ele vai feder.'

Mesmo que suas intenções fossem boas, você ainda tem que admitir o dano que causou.

"É preciso dizer, 'Bem, sinto muito, mas não foi o que eu estava tentando fazer'", disse Post. "Agora você trouxe o foco de volta para você, em vez de apenas dizer:" Não foi minha intenção, e sinto muito que isso tenha acontecido com você. Eu vou ser mais cuidadosa com isso "ou o que é que ajuda você a seguir em frente."

Culpando a outra pessoa

"Dizer 'sinto muito que você se sinta assim', nega o pedido de desculpas e coloca a culpa na outra pessoa", disse Gottsman. "Em vez de dizer: 'Desculpe-me por ter machucado você', você pode dizer: 'Sinto muito pelo meu comportamento. Eu estava errado e quero me desculpar. "A humildade é a chave para o arrependimento genuíno."

Uma das piores coisas que você pode fazer em uma situação que pede desculpas é negar que você fez algo ruim ou dizer "Você está sendo irracional" para a pessoa que se sente injustiçada, ela acrescentou.

Pedindo desculpas tarde demais (ou muito cedo)

Esperar muito tempo para se desculpar pode piorar uma situação ruim.

“Faça isso mais cedo do que tarde. Se você fizer ou disser algo prejudicial, faça um pedido de desculpas imediato, pois isso pode poupar dores de cabeça, disse Whitmore.

Post observou, no entanto, que desculpar-se muito rapidamente também pode ser problemático. "Às vezes, as pessoas precisam de um minuto para se refrescar, e se alguém tentar persuadi-las a pedir desculpas, isso não vai funcionar", explicou ela. Embora seja difícil generalizar quando se trata de um momento de desculpas, você pode usar dicas contextuais para determinar o momento certo para entregar o "sinto muito".

Se você se encontrar esperando há tempo demais para se desculpar, não abandone o esforço, aconselhou Gottsman.

"Você pode sentir que perdeu a janela de oportunidade para oferecer um pedido de desculpas, mas isso não significa que você não deva abordar a questão", disse ela. “Se o tempo passou, você ainda pode tentar corrigir um erro. O velho ditado é verdadeiro – melhor tarde do que nunca ”.

Esperando Perdão Imediato

Embora um pedido de desculpas seja um passo na direção certa, dizer "sinto muito" não corrige imediatamente um erro.

"Depois de oferecer suas desculpas, não espere uma solução rápida", disse Gottsman. "Pode levar mais tempo do que você gostaria, mas fazendo a coisa certa, você iniciou as rodas em movimento."

É especialmente importante dar tempo para a cura. “Muitas vezes estamos tão ansiosos para chegar ao ponto de reconciliação que nos esquecemos de que leva tempo para que isso realmente se sinta bem e ocorra. Isso não vai acontecer perfeitamente em um momento de desculpas ”, disse Post.

Em última análise, a reconciliação requer tempo e trabalho, mas, no final, seus relacionamentos podem voltar mais fortes do que antes.